Sūdzību portālā Rīgas sabiedrisko transportu izmantojošais pasažieris raksta:
"Nesaprotu kāpēc jāmaksā par biļeti, ja transports vienmēr kavē, it īpaši tas notiek vakaros. Protams, labāk palīdzēt Ukrainai ar savu transportu nekā uzlabot savu servisu priekš saviem iedzīvotājiem. Ko, tagad trūkst transports? Ja jūs esat pret mūsu tautu, tad arī musu tauta būs pret jums. Daudzi maršruti smird un nav sakopti. Tagad vēl 90 minūšu biļete pilnīgs mēsls, dēļ transporta kavēšānas būs jāpērk jauna biļete? Pie tam vēl s*ulbie kontrolieri kuri uzbāž savus sodus, nezinot likumus, un ir neadekvāti. Ceru, ka jūs bankrotēsiet tuvākajā laikā, un jūsu vietā atnāks cits uzņēmums ar labāku servisu."
Viņam piekrīt arī Jureta:
"Smird totāli. Ar tramvaju braucu reti, bet 7.tramvajs ir miskaste un smird. Ja tika ierīkotas video novērošanas kameras par lielu naudu, tad kāpēc vadītājs neskatās, ka bomži vizinās bez biļetes, un nez kāpēc tiem, kam jāmaksā pilna cena par braucienu, ir jācieš no tām smakām. Kurā valstī vēl ir tik neuzraudzīts, nekopts sabiedriskais transports? Nekur. Un nevajag mēģināt pārlikt atbildību uz pasažieriem, rakstot, ka vajag ziņot par tādām situācijām, jo tas notiek pastāvīgi."
"Es gan esmu manījusi, ka tieši no izskata turīgie nemaksā par biļeti. Zīmola somiņa un iPhone, bet par biļeti nemaksā. Neesmu droša, ka vadītājam būtu jāskatās un jāizvērtē, vai iekāpušais ir bomzis utt. Tad jau vēl vairāk transports kavēs, ja vēl tas jāpārbauda. Es vispār labāk stāvu kājās, lai nenosmērētu apģērbu."