• Iza,
  • Izabella
Meklēšana MeklēšanaRSSFacebookZiņu lente


Laika ziņas
Facebook
Видео Video


PTAC stāsta, ko darīt, ja prece nav tāda, kā gaidīji (+VIDEO)

Teksta izmērs Aa Aa
Ekonomika
VS.LV 09:03, 19.04.2025


Pārdevējam ir tiesības ieturēt kompensāciju no atmaksājamās summas vai atteikt atmaksāt pilnu summu.


Ir aktuālas patērētāju sūdzības par logu mazgāšanas robotiem.

Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) un Eiropas Patērētāju informācijas centrs (ECC Latvia) atgādina patērētājiem par viņu tiesībām 14 dienu laikā atteikties no distances līgumiem, tostarp internetā iegādātām precēm, un tās atgriezt pārdevējam. Tomēr ir būtiski ņemt vērā, ka, lai saņemtu atpakaļ visu par preci samaksāto summu, prece nedrīkst būt lietota vai izmēģināta tādā mērā, kas pārsniedz preces apskati fiziskā veikalā.

Piemēram, tagad, kad sākusies pavasara tīrīšanas un uzkopšanas sezona, ir aktuālas patērētāju sūdzības par logu mazgāšanas robotiem. Ja patērētājs interneta veikalā iegādājas logu mazgāšanas robotu un pēc tā izmantošanas konstatē, ka tas neatbilst viņa prasībām, interneta veikals ir tiesīgs neatgriezt par preci samaksāto summu pilnā apmērā. Robota izmantošana logu mazgāšanai pārsniedz preces apskati, kāda būtu iespējama fiziskā veikalā, un būtiski samazina preces vērtību tālākai pārdošanai kā jaunai precei.

Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma (PTAL) 12. pantu, patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā atkāpties no distances līguma, nepaskaidrojot iemeslu. Šis termiņš sākas no preces saņemšanas dienas. Tomēr likums arī nosaka, ka patērētājs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece ir lietota tādā veidā, kas nav savienojams ar preces raksturu, īpašībām un darbību.

Tas nozīmē, ka patērētājam ir tiesības preci apskatīt un izmēģināt tādā mērā, kā to varētu izdarīt, iegādājoties preci fiziskā veikalā. Piemēram, apģērbu var pielaikot, bet sadzīves tehniku var vizuāli apskatīt. Ja prece tiek lietota intensīvāk vai tādā veidā, kas būtiski samazina tās vērtību, pārdevējam ir tiesības ieturēt kompensāciju no atmaksājamās summas vai atteikt atmaksāt pilnu summu.

Savukārt, ja interneta veikalā iegādātā prece ir bojāta jau saņemšanas brīdī, patērētājam ir tiesības pieprasīt preces remontu, apmaiņu pret līdzvērtīgu preci vai līguma atcelšanu un samaksātās naudas atmaksu pilnā apmērā.

PTAC un ECC Latvia aicina patērētājus būt atbildīgiem, iepazīstoties ar interneta veikalos iegādāto preču atgriešanas noteikumiem un izmēģinot preces saprātīgā apmērā, lai izvairītos no situācijām, kad pārdevējs ir tiesīgs samazināt atmaksājamo summu.

Neskaidrību gadījumā patērētāji var vērsties pēc padoma pie PTAC vai, ECC Latvia, ja preces pārdevējs atrodas citā Eiropas Savienības dalībvalstī vai Norvēģijā un Islandē.


Esiet atbildīgi par komentāriem! Jūsu izteikumi nedrīkst būt pretrunā ar LR likumdošanu.
Portāls VS.LV nenes atbildību par komentāru saturu.
Lasīt visus komentārus

Atbilēt

Anonīmi komentāri

Pievienot

Rekomendējam



ARĪ KATEGORIJĀ

Ekonomika Rīgā maksa par atkritumu apsaimniekošanu pieaugs oktobrī un janvārī

Rīgā maksa par atkritumu apsaimniekošanu pieaugs oktobrī un janvārī, liecina šodien Rīgas domes Mājokļu un vides komitejas atbalstītais domes lēmumprojekts.

Ekonomika Latvijas banka: vidēji uz vienu iedzīvotāju ir 1,7 konti (+VIDEO)

Līdzīgi kā iepriekšējos gados, visbiežāk lietotie klientu bezskaidrās naudas maksājumi bija karšu maksājumi.

Ekonomika 14 gados Latvijā īres cenas pieaugušas gandrīz par 60% (+VIDEO)

Tas ir divreiz vairāk nekā vidēji Eiropas Savienībā.

Ekonomika ASV atceļ sankcijas "Belavia"

ASV atceļ Baltkrievijas nacionālajai lidsabiedrībai "Belavia" 2021.gadā noteiktās sankcijas, ceturtdien pēc aptuveni piecas stundas ilgās tikšanās Minskā ar Aleksandru Lukašenko pavēstīja ASV prezidenta pārstāvis Džons Kols.

Lasiet arī

Sabiedrība Eksperts: Latvijas sabiedrība nav gatava krīzes situācijām (+VIDEO)

"Daudzi tikai tagad ir sapratuši, ka izvairīties no satricinājumiem mēs nevarēsim".

Veselība Asociācija: Zāļu deficītu lielākoties veido ražošanas ierobežojumi

Zāļu deficītu lielākoties veido ražošanas ierobežojumi, piektdien Rīgā tiekoties ar Latvijas veselības ministru Hosamu Abu Meri (JV), pauda Eiropas veselības apgādes asociācijas GIRP ģenerāldirektors Kaspers Ernests.

Sabiedrība NATO pastiprinās austrumu flanga dalībvalstu gaisa aizsardzību

Reaģējot uz Krievijas lidrobotu ielaušanos Polijas gaisa telpā, NATO nāk klajā ar iniciatīvu alianses austrumu flangā esošo dalībvalstu aizsardzības stiprināšanai, piektdien paziņoja NATO ģenerālsekretārs Marks Rite.

Sabiedrība Šajā gadā Latvijā nomedīti 139 vilki

Līdz 12.septembrim 2025./2026.gada medību sezonā Latvijā nomedīti 139 vilki, kas ir par 9,4% vairāk nekā tādā pašā periodā gadu iepriekš, informēja Valsts meža dienestā (VMD).

Pasaule ES pagarina sankcijas pret vairāk nekā 2500 personām un organizācijām Krievijā

Eiropas Savienības (ES) dalībvalstis piektdien vienojušās pagarināt sankcijas pret vairāk nekā 2500 personām un organizācijām, kas saistītas ar Krievijas atkārtoto iebrukumu Ukrainā.

Kultūra Intara Rešetina jaunās lugas pirmizrāde jau jaunnedēļ (+VIDEO)

"Žanra apzīmējums nopietna komēdija nav nejaušs".