• Alita,
  • Elita,
  • Liesma
Meklēšana MeklēšanaRSSFacebookZiņu lente


Laika ziņas
Facebook
Видео Video


PTAC stāsta, ko darīt, ja prece nav tāda, kā gaidīji (+VIDEO)

Teksta izmērs Aa Aa
Ekonomika
VS.LV 09:03, 19.04.2025


Pārdevējam ir tiesības ieturēt kompensāciju no atmaksājamās summas vai atteikt atmaksāt pilnu summu.


Ir aktuālas patērētāju sūdzības par logu mazgāšanas robotiem.

Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) un Eiropas Patērētāju informācijas centrs (ECC Latvia) atgādina patērētājiem par viņu tiesībām 14 dienu laikā atteikties no distances līgumiem, tostarp internetā iegādātām precēm, un tās atgriezt pārdevējam. Tomēr ir būtiski ņemt vērā, ka, lai saņemtu atpakaļ visu par preci samaksāto summu, prece nedrīkst būt lietota vai izmēģināta tādā mērā, kas pārsniedz preces apskati fiziskā veikalā.

Piemēram, tagad, kad sākusies pavasara tīrīšanas un uzkopšanas sezona, ir aktuālas patērētāju sūdzības par logu mazgāšanas robotiem. Ja patērētājs interneta veikalā iegādājas logu mazgāšanas robotu un pēc tā izmantošanas konstatē, ka tas neatbilst viņa prasībām, interneta veikals ir tiesīgs neatgriezt par preci samaksāto summu pilnā apmērā. Robota izmantošana logu mazgāšanai pārsniedz preces apskati, kāda būtu iespējama fiziskā veikalā, un būtiski samazina preces vērtību tālākai pārdošanai kā jaunai precei.

Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma (PTAL) 12. pantu, patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā atkāpties no distances līguma, nepaskaidrojot iemeslu. Šis termiņš sākas no preces saņemšanas dienas. Tomēr likums arī nosaka, ka patērētājs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece ir lietota tādā veidā, kas nav savienojams ar preces raksturu, īpašībām un darbību.

Tas nozīmē, ka patērētājam ir tiesības preci apskatīt un izmēģināt tādā mērā, kā to varētu izdarīt, iegādājoties preci fiziskā veikalā. Piemēram, apģērbu var pielaikot, bet sadzīves tehniku var vizuāli apskatīt. Ja prece tiek lietota intensīvāk vai tādā veidā, kas būtiski samazina tās vērtību, pārdevējam ir tiesības ieturēt kompensāciju no atmaksājamās summas vai atteikt atmaksāt pilnu summu.

Savukārt, ja interneta veikalā iegādātā prece ir bojāta jau saņemšanas brīdī, patērētājam ir tiesības pieprasīt preces remontu, apmaiņu pret līdzvērtīgu preci vai līguma atcelšanu un samaksātās naudas atmaksu pilnā apmērā.

PTAC un ECC Latvia aicina patērētājus būt atbildīgiem, iepazīstoties ar interneta veikalos iegādāto preču atgriešanas noteikumiem un izmēģinot preces saprātīgā apmērā, lai izvairītos no situācijām, kad pārdevējs ir tiesīgs samazināt atmaksājamo summu.

Neskaidrību gadījumā patērētāji var vērsties pēc padoma pie PTAC vai, ECC Latvia, ja preces pārdevējs atrodas citā Eiropas Savienības dalībvalstī vai Norvēģijā un Islandē.


Esiet atbildīgi par komentāriem! Jūsu izteikumi nedrīkst būt pretrunā ar LR likumdošanu.
Portāls VS.LV nenes atbildību par komentāru saturu.
Lasīt visus komentārus

Atbilēt

Anonīmi komentāri

Pievienot

Rekomendējam



ARĪ KATEGORIJĀ

Ekonomika Rīgas Aviācijas forums pulcēs Baltijas un Eiropas nozares līderus (+VIDEO)


Tā dalībnieki diskutēs par gaisa transporta attīstības perspektīvām.

Ekonomika Sākas izsole Vecrīgas ēkai ar trīs atlantu skulptūru

Šodien sākas VAS "Valsts nekustamie īpašumi" (VNĪ) rīkotā izsole, kurā ar 2,71 miljona eiro sākumcenu plānots pārdot ēku Teātra ielā, Rīgā, kuras torni rotā trīs atlantu skulptūra ar zemeslodi, aģentūru LETA informēja VNĪ.

Ekonomika Valdība atļauj palielināt "Latvenergo" koncerna kopējās personāla izmaksas

Valdība otrdien nolēma atļaut 2025.gadā palielināt kopējās personāla izmaksas AS "Latvenergo" koncernā par 4,9% salīdzinājumā ar iepriekšējo pārskata gadu.

Ekonomika Dzelzceļa kravu pārvadājumu apjoms samazinājies par 25,6%

Dzelzceļa kravu pārvadājumu apjoma šogad astoņos mēnešos Latvijā samazinājies par 25,6%, salīdzinot ar 2024.gada attiecīgo periodu, un bija 5,812 miljoni tonnu, liecina Satiksmes ministrijas apkopotie dati.

Lasiet arī

Sabiedrība Satiksmes ministrs: Pasažieru pārvadājumu sistēmā ir ielaistas problēmas

Pasažieru pārvadājumu sistēmā Latvijā ir ielaistas problēmas, šorīt intervijā LTV "Rīta panorāmā" vērtēja satiksmes ministrs Atis Švinka (P).

Sabiedrība Rēzekne kļūs draudzīgāka cilvēkiem ar īpašām vajadzībām (+VIDEO)

“Mēs augsti vērtējam biedrības iniciatīvu un iedzīvotāju līdzdalību".

Sabiedrība Latgalē LVM atjaunos vienu no retāk sastopamajiem biotopiem (+VIDEO)

Atklāto kāpu platībām aizaugot, palielinās barības vielu daudzums.

Sabiedrība VDI: Pusgadā darba vietās notikuši 82 ļoti smagi un astoņi letāli negadījumi

Šī gada pirmajā pusgadā reģistrēti un izmeklēti 1080 nelaimes gadījumi darbā, no tiem 82 bijuši smagi un astoņi - letāli, liecina Valsts darba inspekcijas (VDI) rīcībā esošie dati.

Pasaule Ukrainas bruņotie spēki sagūstījuši Krievijas armijas karavīru no Kenijas

Ukrainas bruņotie spēki sagūstījuši Kenijas pilsoni, kurš dienējis Krievijas armijā, trešdien paziņojis Ukrainas bruņoto spēku Kosta Hordijenko 57.atsevišķās motorizētās brigādes sakaru dienests.

Pasaule Polija izmeklē, vai lauku māju sabojāja krievu drons vai pašu raķete

Polija izmeklē, kas tieši trāpīja lauku mājai naktī, kad Polijas gaisa telpā ielauzās Krievijas droni, paziņojusi prokuratūra.