Nav saņēmtas sūdzības par mobilo sakaru pieejamību aizvadītās vētras laikā

Sabiedrība
LETA 23:33, 11.10.2023 0

Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija (SPRK) nav saņēmusi sūdzības par mobilo sakaru pieejamību 7. un 8.oktobra vētras laikā un pēc tās, sacīja SPRK Elektronisko sakaru un pasta departamenta direktors Ivars Tauniņš.

 

Viņš norādīja, ka nav normatīva, kas uzliktu par pienākumu elektronisko sakaru komersantiem nodrošināt pakalpojumu pieejamību vētras laikā.

Elektronisko sakaru komersanti darbojas konkurences apstākļos, un vērtē katras investīcijas lietderību. Šādu papildu risinājumu ieviešana, lai vienmēr būtu pieejams elektronisko sakaru pakalpojumus, visdrīzāk izraisītu tarifu pieaugumu, sacīja Tauniņš.

Tomēr, atbilstoši informācijas tehnoloģiju drošības likumam, elektronisko sakaru komersanti ir izstrādājuši rīcības plānus elektronisko sakaru tīkla nepārtrauktas darbības nodrošināšanai, kuri ietver elektronisko sakaru tīkla darbības atjaunošanas pasākumu aprakstu, un tie ietver arī bojājumu novēršanas laikus, risinājumus rezerves barošanas nodrošināšanai elektrības pārtraukumu gadījumos, kā arī citus pasākumus, lai pēc bojājumiem elektronisko sakaru pakalpojumi pēc iespējas ātrāk tiktu atjaunoti.

Tauniņš atzīmēja, ka komersanti SPRK iesniedz savas kvalitātes deklarācijas, un viens no punktiem ir "bojājumu novēršanas laiks stundās", ko komersanti apņemas nodrošināt. Interneta piekļuves pakalpojuma mobilā tīklā bojājumu novēršanas laiks SIA "Latvijas Mobilais telefons" ir 48 stundas, bet savukārt SIA "Tele2" un SIA "Bite Latvija" - 24 stundas.

Vienlaikus Tauniņš sacīja, ka lietotājam ir jāiepazīstas ar sava elektronisko sakaru pakalpojuma līguma nosacījumiem, jo iespējams, ka vētra kā dabas katastrofa tajos ir noteikta par nepārvaramo varu, kuras gadījumā operators neatbild par līguma saistību neizpildi vai nepienācīgu izpildi.

Tāpat jāņem vērā, ka pie SPRK pakalpojumu lietotāji visbiežāk vēršas tad, kad nav izdevies atrisināt problēmsituāciju ar elektronisko sakaru pakalpojuma sniedzēju. Jebkuru sūdzību par elektronisko sakaru pakalpojumiem gadījumā galalietotājam vispirms ir jāvēršas ar rakstisku iesniegumu pie sava elektronisko sakaru pakalpojumu sniedzēja. Ja saņemtā atbilde neapmierina, tad galalietotājam ir tiesības vērsties SPRK, rakstiski iesniedzot parakstītu iesniegumu.

Подписывайтесь на Телеграм-канал VS.LV! Заглядывайте на страницу VS.LV на Facebook! И читайте главные новости о Латвии и мире!
Lasīt visus komentārus (0)


ARĪ KATEGORIJĀ

Sabiedrība Austrumu slimnīcā ierodas vēl 20 ievainotie ukraiņi

Kopumā Austrumu slimnīcā kopš kara sākuma uzņemti jau 386 no Ukrainas atvestie pacienti.

Sabiedrība Pērn Latvijā adoptēti 77 bērni

Pērn Latvijā adoptēti 77 bērni, kas ir par deviņiem mazāk nekā gadu iepriekš, informē Labklājības ministrija (LM).

Sabiedrība Aptauja: Gandrīz trešdaļā skolu finansējums mācību līdzekļiem nav pieaudzis

Gandrīz trešdaļā skolu skolu finansējums mācību līdzekļiem šogad salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu nav pieaudzis un ir palicis nemainīgs, 4,4% - tas ir samazinājies, bet 38,7% - pieaudzis, secināts izdevniecības "Skolas Vārds" veiktajā izglītības iestāžu vadītāju aptaujā.

Sabiedrība Nacionālo bruņoto spēku komandiera amatam virza Pudānu

Valsts prezidents Edgars Rinkēvičs Nacionālo bruņoto spēku (NBS) komandiera amatam nominējis brigādes ģenerāli, Zemessardzes komandieri Kasparu Pudānu.

Lasiet arī

Ekonomika Nākamgad varētu atjaunot pasažieru vilcienu satiksmi starp Viļņu un Daugavpili

Pasažieru vilcienu satiksmi starp Viļņu un Daugavpili varētu atjaunot nākamā gada pavasarī pēc dzelzceļa remontdarbu pabeigšanas Latvijā, ceturtdien paziņoja Lietuvas valsts dzelzceļa uzņēmuma "Lietuvos geležinkeliai" (LTG) pasažieru pārvadājumu kompānijas "LTG Link" pārstāvji.

Pasaule ES jāizmanto visas iespējas, lai samazinātu ienākumus Krievijas budžetā

Latvijas ārlietu ministre Baiba Braže piedalījās Eiropas Savienības tirdzniecības politikas sanāksmē.

Sabiedrība Vasaras iesaukumam brīvprātīgi pieteikušies 782 Latvijas pilsoņi

Trešdien noslēdzās pieteikšanās valsts aizsardzības dienesta 2025.gada jūlija iesaukumam, kuram brīvprātīgi pieteicās 782 Latvijas pilsoņi, informēja Aizsardzības ministrija.

Sabiedrība Atklāta jaunā LU klīnisko studiju bāze Stradiņa slimnīcā

Ēkas rekonstrukcijā investēti vairāk nekā 2 miljoni euro.