Nav saņēmtas sūdzības par mobilo sakaru pieejamību aizvadītās vētras laikā

Sabiedrība
LETA 23:33, 11.10.2023 0

Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija (SPRK) nav saņēmusi sūdzības par mobilo sakaru pieejamību 7. un 8.oktobra vētras laikā un pēc tās, sacīja SPRK Elektronisko sakaru un pasta departamenta direktors Ivars Tauniņš.

 

Viņš norādīja, ka nav normatīva, kas uzliktu par pienākumu elektronisko sakaru komersantiem nodrošināt pakalpojumu pieejamību vētras laikā.

Elektronisko sakaru komersanti darbojas konkurences apstākļos, un vērtē katras investīcijas lietderību. Šādu papildu risinājumu ieviešana, lai vienmēr būtu pieejams elektronisko sakaru pakalpojumus, visdrīzāk izraisītu tarifu pieaugumu, sacīja Tauniņš.

Tomēr, atbilstoši informācijas tehnoloģiju drošības likumam, elektronisko sakaru komersanti ir izstrādājuši rīcības plānus elektronisko sakaru tīkla nepārtrauktas darbības nodrošināšanai, kuri ietver elektronisko sakaru tīkla darbības atjaunošanas pasākumu aprakstu, un tie ietver arī bojājumu novēršanas laikus, risinājumus rezerves barošanas nodrošināšanai elektrības pārtraukumu gadījumos, kā arī citus pasākumus, lai pēc bojājumiem elektronisko sakaru pakalpojumi pēc iespējas ātrāk tiktu atjaunoti.

Tauniņš atzīmēja, ka komersanti SPRK iesniedz savas kvalitātes deklarācijas, un viens no punktiem ir "bojājumu novēršanas laiks stundās", ko komersanti apņemas nodrošināt. Interneta piekļuves pakalpojuma mobilā tīklā bojājumu novēršanas laiks SIA "Latvijas Mobilais telefons" ir 48 stundas, bet savukārt SIA "Tele2" un SIA "Bite Latvija" - 24 stundas.

Vienlaikus Tauniņš sacīja, ka lietotājam ir jāiepazīstas ar sava elektronisko sakaru pakalpojuma līguma nosacījumiem, jo iespējams, ka vētra kā dabas katastrofa tajos ir noteikta par nepārvaramo varu, kuras gadījumā operators neatbild par līguma saistību neizpildi vai nepienācīgu izpildi.

Tāpat jāņem vērā, ka pie SPRK pakalpojumu lietotāji visbiežāk vēršas tad, kad nav izdevies atrisināt problēmsituāciju ar elektronisko sakaru pakalpojuma sniedzēju. Jebkuru sūdzību par elektronisko sakaru pakalpojumiem gadījumā galalietotājam vispirms ir jāvēršas ar rakstisku iesniegumu pie sava elektronisko sakaru pakalpojumu sniedzēja. Ja saņemtā atbilde neapmierina, tad galalietotājam ir tiesības vērsties SPRK, rakstiski iesniedzot parakstītu iesniegumu.

Подписывайтесь на Телеграм-канал VS.LV! Заглядывайте на страницу VS.LV на Facebook! И читайте главные новости о Латвии и мире!
Lasīt visus komentārus (0)


ARĪ KATEGORIJĀ

Sabiedrība Trešdien Latvijā gaidāma migla un smidzināšana

Trešdien gan naktī, gan dienā vietām Latvijā gaidāma migla un smidzinošs lietus, prognozē sinoptiķi.

Sabiedrība Uzvaras parks tiek apstādīts ar jauniem kokiem (+VIDEO)

Mitrie apstākļi veicina labu sakņu sistēmas attīstību.

Sabiedrība Starptautiskā pētījumā augsti novērtētas Latvijas skolēnu datorprasmes

Starptautiskajā datorprasmju un informācijpratības pētījumā "ICILS 2023" Latvijas skolēnu sniegums novērtēts ar 509 punktiem, ieņemot septīto vietu 31 valsts vidū, liecina pētījuma pirmie rezultāti.

Sabiedrība Iekšlietu dienestos strādājošajiem prēmijās plānots atvēlēt 250 000 eiro

Iekšlietu ministrija sagatavojusi valdībai ziņojumu par Valsts policijas, Valsts robežsardzes, Iekšējās drošības biroja un Finanšu izlūkošanas dienesta amatpersonu prēmēšanu par viņu tiešās darbības rezultātā atklātiem un novērstiem noziedzīgiem nodarījumiem.

Lasiet arī

Sports Šī gada labākie sportisti tiks sumināti janvārī Rīgas cirkā

"Trīs Zvaigžņu balvas" ceremonija, kurā tiks sumināti 2024.gada labākie sportisti, norisināsies 2025.gada 15.janvārī Rīgas cirkā, informē Latvijas Olimpiskā komiteja (LOK).

Sabiedrība Jaundzimušo skaits deviņos mēnešos sarucis par 12,7%

Latvijā šogad deviņos mēnešos reģistrēti 9716 jaundzimušie, kas ir par 12,7% jeb 1419 jaundzimušajiem mazāk nekā 2023.gada attiecīgajā periodā, liecina Centrālās statistikas pārvaldes publiskotie provizoriskie dati.

Sabiedrība Atvieglos nosacījumus autobusa vadītāja apliecības iegūšanai

Valdība šodien atbalstīja Satiksmes ministrijas (SM) sagatavoto noteikumu projektu, kas atvieglos nosacījumus, lai varētu iegūt autobusa vadīšanai nepieciešamo "D" kategorijas vadītāja apliecību.

Kriminālziņas Policija reidā pārkāpumos pieķer vairākus koplietošanas auto šoferus

Aizvadītajā piektdienā Valsts policija kopā ar koplietošanas transportlīdzekļu nomas uzņēmumiem "Bolt Drive" un "CityBee" veica ceļu satiksmes uzraudzību Rīgas ielās, pārbaudot kopumā 2372 autovadītājus, kuri satiksmē piedalījās gan ar privātiem, gan koplietošanas transportlīdzekļiem, informē policija.